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宏生電動餐桌專家：消費警惕“無條件退貨”陷阱

  許多家居賣場有“無條件退貨”的售后服務，但是“無條件退貨”真的就是無條件嗎？比如購買了一張家庭餐桌，不喜歡就能退換貨嗎？對此，宏生電動餐桌專家表示：“無條件退貨”不等同無償退貨，買家需警惕消費陷阱。

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  目前來說，家居賣場“無條件退貨”的實施，界定較模糊，并非一些消費者所認為的完全“無條件”。小編走訪了一些賣場，發(fā)現在實際操作中，并非所有商家都會無償退貨。據賣方解釋，退貨可能需要收取一定的運費和包裝費，但如果顧客可以自己把貨物運送過來可不收取，另外特殊定制品不在退貨范圍內。
  為此，宏生電動餐桌專家提醒消費者：消費者與商家達成購買意向時最好簽訂合同，寫明退貨細則；定制產品、用過的建材類商品由于二次銷售難度高，一般只有質量問題才能退換貨，所以需先約定好具體事宜；法律上折扣商品也是可以退貨的，“特價品不退不換”是無效條款，不受法律保護，雙方應先約定好退換貨條件。
  此外，合同簽訂要謹慎，區(qū)別不同表述的法律責任異同，避免文字陷阱。宏生電動餐桌專家介紹說，以“定金”和“訂金”為例，“定金”才具有法律效力。

• 產品名稱：【家庭餐桌11】YS-699-1T

  最后，消費者也應注意售后服務的責任承擔方。宏生電動餐桌專家解釋說，售后服務本應由廠家承擔，但因地域問題廠家可能會把售后服務的權力轉讓給賣場。消費者要看清楚售后條款，保存好購物小票和發(fā)票，確保售后服務質量。比如說一家酒店采購了大批量的豪華酒店餐桌，如果出現問題可以憑著購物票據，找合同規(guī)定的責任方解決售后事宜。